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捕魚達人:长三角“三省一市”首次联合发布消费侵权典型案例

时间:2020/3/24 5:10:47   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
內容摘要:3月23日,上海市,浙江省,江蘇省和安徽省的市場監管部門共同公布了2019年侵犯長三角地區消費者合法權益的典型案例。這是市場監管部門第一次三省一市''聯合發布自2019年開展``長三角消費滿意''工作以來的典型案例。據悉,此次發布的12個典型案例包括上海京北網絡技術有限公司。上海...
3月23日,上海市,浙江省,江蘇省和安徽省的市場監管部門共同公布了2019年侵犯長三角地區消費者合法權益的典型案例。這是市場監管部門第一次三省一市''聯合發布自2019年開展``長三角消費滿意''工作以來的典型案例。

據悉,此次發布的12個典型案例包括上海京北網絡技術有限公司。上海先嶽餐飲管理有限公司宣布的“無糖”奶茶“海淘”的消費額度挪用。與事實不符的是,江蘇省常熟市的一家房地産經紀公司未經消費者同意收集和使用消費者的個人信息,浙江省紹興市越城區調查了14噸假冒的“武昌大米”和余永安徽省合肥市的藥房銷售無證醫用口罩。

據了解,自2019年``長三角消費滿意''啓動以來,上海,浙江,江蘇,安徽三省一市市場監管部門共同討論,制定並簽署了《長江三角洲》區域共同啓動《長三角滿意消費行動計劃》,制定了三年具體實施計劃,確定了11項重點任務和7項量化指標,並將在“滿意工作”專項工作組會議上向社會公開。消費長江三角洲》,將繼續履行無理由退貨的承諾,充分發揮專項工作小組的協調作用,共同建立“消費長三角”消費者投訴舉報合作機制。三角洲”行動。

同時,浙江省市場監督管理局消保處與兩省一市的12315工作組織共同制定了《長三角地區促進12315投訴舉報和節假日報告試點辦法》。有效地深化長三角地區消費者需求信息的協調對接和共享,實現信息彙總和發布的“統一口徑,統一時段,統一標識”。

据统计,3月15日,长三角“三省一市”市场监管部门共接到投诉2205件(上海308件,江苏1,031件,浙江571件,安徽295件)。 ,占投诉总数的11%。与流行初期(春节假期)相比,这一比例下降了63%,主要反映了口罩的价格质量问题以及旅游和客运等其他服务撤回纠纷。

浙江省市場監督管理局消費者保護處有關負責人表示,2020年“三省一市”將全面實施“長江三角洲地區”,共同實施“滿意的消費長江三角洲”行動計劃。在現有合作基礎上,將進一步深化長三角地區舒適消費環境建設等11個方面的合作,包括舒適消費建設,無理由退貨承諾和建立合作關系。在消費領域建立信用體系,將深化和完善滿意的消費評價體系,充分發揮龍頭企業的示範和領導作用,引導大型超市,省際連鎖店和工廠直營店走向在長三角地區無故實施跨區域貨物交換

该负责人表示,到2020年底,浙江省将发展200个生产和经营单位,加入“长江三角洲无条件退货企业承诺联盟”,并通过处理举报跨地区投诉和消费者纠纷。 100%的税率,以确保消费单位的“质变”将催化消费环境的“质变”。

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